Szkolenie Tworzenie Person i Mapy Podróży Klienta. Centrum Konferencyjne Adgar Plaza, Warszawa, 20 września
PRZEDSIĘBIORCO, PREZESIE, DYREKTORZE!

Szukasz specjalistów, którzy pomogą rozwinąć Twój nowy pomysł lub działającą już firmę?

Świetnie trafiłeś, specjalizujemy się w tworzeniu nowych marek, nowych firm, a także rozwijaniu i tym samym zwiększaniu konkurencyjności działających już biznesów. Idealnie się sprawdzamy, jako zewnętrzny dział marketingu, bądź wsparcie istniejącego już działu marketingu. Stawiamy duży nacisk na customer experience, dlatego też dużo czasu poświęcamy na badania klientów - ich doświadczeń, motywacji, potrzeb.
Umów się z nami

Dlaczego nieustannie należy się rozwijać?

Żyjemy w czasach, w których biznes prowadzi się szalenie trudno. Rozwój technologii, rozwój social mediów, rosnąca jak grzyby po deszczu świetnie przygotowana konkurencja - to wszystko powoduje, że musimy nieustannie się edukować i non stop rozwijać biznes. Nie bez powodu coraz więcej firm stawia na Customer Experience Management, czyli zarządzanie doświadczeniami klientów. Do tej pory przez wielu specjalistów obszar ten był kompletnie niedoceniany, ale już teraz widać, że niesłusznie, gdyż staje się kluczowy w walce o lojalność klientów. arządzanie doświadczeniem klientów polega bowiem na takim kształtowaniu procesów w firmie, aby na każdym etapie zakupowym bądź świadczenia usług, a tym samym przez cały okres nawiązywania relacji, wszystkie kontakty z firmą zapewniały klientowi maksimum satysfakcji i wyróżniały się na tle konkurencji. A to ewidentnie - co pokazuje szereg badań - gwarantuje lojalność i, co ważniejsze, zwiększa przychody. My stawiamy w swojej pracy mocno na customer experience. Pomagamy usprawnić działające usługi, produkty, komunikację offline oraz online, a do tego tworzymy nieustannie własne narzędzia, które klienci poznają na wewnętrznych warsztatach. Jeżeli więc szukasz partnera, który będzie rozwijał Twój biznes - koniecznie umów się z nami na spotkanie!


Zuzanna Mączka-Leonhardt
Wiceprezes Zarządu

Nie trać czasu i umów się z nami jeszcze dziś!

Wypełnij poniższy formularz lub krótki BRIEF. Zrób to na podstawie swojej wiedzy - poświęć na to maksymalnie kilkanaście minut. Jak tylko otrzymamy BRIEF, skontaktujemy się z Tobą i umówimy na niezobowiązujące spotkanie. Dowiesz się, jak pracujemy, czym jest customer experience, customer experience management, dlaczego warto tworzyć Persony klientów oraz jak istotna dla rozwoju biznesu jest Mapa Podróży Klienta!

1. Informacje kontaktowe(tu wpisz podstawowe dane kontaktowe)

2. Czym zajmuje się firma?(obszary działalności, zasięg geograficzny, marki firmy, co firmę wyróżnia na tle konkurencji, jak funkcjonuje firma offline oraz w sieci)

3. Kim są klienci firmy?(jaki jest przedział wiekowy twoich klientów, jakie są ich przyzwyczajenia, dlaczego wybierają twoją firmę/markę, z czego są bardzo zadowoleni, czego im brakuje, czy są przywiązani do firmy/marki)

4. Jakie plany rozwoju ma firma?(plany rozwoju firmy na przyszłość, potrzeby pilne, potrzeby długoterminowe)

Nie masz czasu, aby wypełnić formularz teraz?
Pobierz interaktywny formularz w formacie pdf. Będziesz mógł go wypełnić i wysłać do nas w dogodnym dla siebie czasie.
Napisz do nas wiadomość
Napisz do nas wiadomość